Условия за връщане и замяна

 

Ние държим на коректността и доверието. Ако по някаква причина не сте напълно удовлетворени от своята поръчка, имате право да я върнете или замените при следните условия:

 

 

Имате право да върнете закупен продукт в срок до 14 дни от датата на получаване.

 

 

За да бъде прието връщането, продуктът трябва:

•да не е използван

•да е в оригиналния си търговски вид

•да не е повреден

•да бъде с всички етикети и опаковки

 

Запазваме си правото да откажем връщане при видими следи от употреба.

 

⸻

 

Продукти, които не подлежат на връщане

•Бельо (поради хигиенни съображения)

•Козметика с нарушена опаковка

•Персонализирани артикули

•Месечни абонаментни кутии след изпращане на текущата серия

 

⸻

 

 

Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен в случай на дефектен или сгрешен артикул. Адрес за връщане ще ви бъде предоставен във формуляр в пратката, ако такъв липсва се свържете с нас от посочените контакти.

Използвайте Viber или телефон за по-бърза връзка с нас.

 

⸻

 

 

След получаване и проверка на върнатия продукт, сумата се възстановява в срок до 14 календарни дни по начин ,който е извършено плащането.

 

⸻

 

 

При желание за замяна, моля свържете се с нас предварително. Замяната се извършва при наличност на желания размер или артикул.

 

⸻

 

 

Абонаментът може да бъде прекратен по всяко време преди изпращането на следващата кутия. След изпращане на месечната селекция, тя не подлежи на връщане, освен при производствен дефект.

 

⸻

 

Ако имате допълнителни въпроси, свържете се с нас чрез контактната форма или на info@janetsevdalinova.bg.